Артём Сухорослов

К статье Муртазина о планах Nokia нашёлся отличный комментарий.

Однозначно, достойно перепоста:

Все успешные и яркие компании (ну не все, возможно, но…) — авторитарны. Эппл авторитарен, Оракл авторитарен, Гугл авторитарен, Майкрософт, Икея, немецкие автоконцерны, которыми правят наследники людей, правивших ими еще до Гитлера…
Азиатские компании авторитарны просто в силу местного менталитета.

Поэтому люди, принимающие решения в этих компаниях, не заботятся о том, как-бы лучше объяснить собранию акционеров соответствие своих решений рыночным трендам, ожиданиям покупателей, измерять свою эффективность в соответствии с KPI и делать кучу других бесполезных вещей. Они просто говорят: «мы будем делать такой продукт и инвестируем в него миллиард долларов». Продукт выходит на рынок и «выстреливает», поскольку он нов, интересен и в него вложен миллиард долларов.

Когда в компаниях, типа Нокии, наемный СЕО принимает решения, он не может себе позволить вложить миллиард в непонятно что. Его уволят еще до того, как продукт выйдет и его точно уволят с позором и гарантированным концом карьеры, если что-то пойдет не так. Поэтому эти компании всегда вторичны. Они не могут выпустить iPhone, они могут выпустить «убийцу iPhone», который ничего не убьет, потому что ниша уже занята. Они стараются соответствовать рыночным трендам. Если тренд придумал кто-нибудь агрессивный, молодой и мелкий, его можно задавить или купить. Если тренд возглавила такая компания, как Apple, которая способна не только придумать продукт, но и завоевать рынок — все, суши весла.

Все «инновации» в таких компаниях как Нокия — малобюджетны. А вдруг идея «пойдет» сама. Мы сейчас сделаем nGage и пусть потребитель скажет, нравится ему или нет. Потребитель проходит мимо, смотрит с недоверием и спрашивает — а во что мне на ней играть? А где приложения? А где аксессуары? А где коммюнити? А где, в конце-концов, пиар, чтобы все мои кореша мне завидовали, если я это себе куплю. А нет, компания ждет, вдруг товар продаст себя сам. Товар не продается, проект закрывается, убытки списываются. Толпа менеджеров, стремящихся сохранить свою должность, бросается в другую степь. Удачные идеи не вырастают в удачные продукты, поскольку ими не занимаются всерьез. Никто не хочет рисковать и никому не дают рисковать.

Самое любимое занятие менеджмента в компании, попавшей в кризис — сокращать издержки, проводить оптимизации бизнес-процессов и реструктуризации бизнеса. Это удобно — затраты уменьшаются, доход по инерции еще есть, чистая прибыль вроде подрастает, медаль на грудь и можно быстро валить в другую фирму, которая находится в позитивном тренде.