Сервисы доставки на дом воспринимаются у нас, как что-то премиально-дорого-недоступное.
Поспорю.
Возьмём, в качестве примера, FMCG (рынок молока и молочных продуктов).
Исторически сложилось, что люди покупают молоко в супермаркетах и спец. рознице (преимущественно, киоски и «микро-маркеты»).
Есть проблема:
продажа дистрибьюционному звену создаёт риски порчи продукта, который не был продан в течении срока годности продукта (в случае с ХОРОШИМ молочным продуктом, этот срок измеряется часами).
Навскидку, пришедшее в голову:
- [на этапе запуска] люди с терминалами ходят по домам и собирают заказы;
- продавцы в бренд-рознице собирают заказы на доставку молока по утрам в квартиры (предоплата, оплата на месте…);
- в многоквартирных домах устанавливаются шкафы (аналоги почтовых ящиков), в которые осуществляется доставка молока (и других продуктов);
- абонементы с предоплатой и постоплатой (аналог карт оплаты услуг мобильной связи);
- СМС-заявки через короткие номера (direct-mail распространение каталогов с синтаксисом СМС);
- регистрация через интернет и онлайн-магазин.
Нерентабельно? Хлопотно? Дорого? Люди не готовы?
Создайте тренд!
Если соотнести объёмы инвестиций в традиционные медиа-каналы и развитие розницы с «персонализированно-клиентоориентированными» подходами, получится не такая уж и затратная картина.
Знаю по собственному опыту, что, зачастую, вводить продукт в 1 торговую точку (ТТ) крупной торговой сети бывает дороже, чем организовать адресную доставку продукта.
А вот «откусить» таким путём кусок продаж этих сетей — не так уж и нереально.
Кто-то ещё поделится опытом таких «откусов»?
Без рубрики 
No Comments